Укрпошта, Міністерство інфраструктури і Міністерство цифровий трансформації України підписали меморандум про взаємодію і співпрацю.
Про це повідомляється на офіційному сайті поштового оператора.
«Вже сьогодні громадяни мають можливість отримати посилку, надавши працівникові Укрпошти цифровий документ в додатку «Дія». І це тільки перші спільні кроки. Надалі ми плануємо цифровізувати всі адміністративні послуги в сферах транспорту і зробити послуги поштового зв'язку швидкими і доступними для громадян і бізнесу», - прокоментував міністр цифровий трансформації Михайло Федоров.
У планах також забезпечити взаємодію між і відділеннями Укрпошти та впровадити можливість електронної ідентифікації клієнтів поштового оператора, додав міністр.
Гендиректор Укрпошти Ігор Смілянський уточнив, що в даний час вже проходить цифровізація поштової сфери. За його даними, в 2016 році з більш ніж 11 000 відділень тільки 20% мали комп'ютер, а в даний час вже комп'ютеризовані всі поштові відділення в населених пунктах, де проживає понад 2000 осіб.
«Тепер проводимо закупівлю нової ERP-системи для налагодження внутрішніх процесів. На черзі - нова фронт-система для автоматизації всіх процесів в відділеннях і роботи операторів, щоб підвищити якість послуг і скоротити час операцій. Третім етапом стане впровадження CRM-системи. І це означає не тільки повний перехід Укрпошти на сучасні послуги, але і цифровізацію в тому числі і найвіддаленіших куточків України, де поштові відділення - це єдина можливість скористатися логістичними, фінансовими або торговими послугами», - додав він.
Серед напрямків співпраці в рамках меморандуму - введення інструментів надійної і зручної ідентифікації клієнтів Укрпошти через інтегровану систему електронної ідентифікації, підвищення якості надання та доступності адміністративних послуг та послуг поштового зв'язку, поліпшення позицій України в рейтингу електронного участі ООН, а також розвиток інноваційних технологій в сфері поштового зв'язку.
В ході недавнього саміту Україна-ЄС було підписано угоду між Європейським інвестиційним банком (ЄІБ) і Укрпоштою про залучення кредиту в розмірі 30 млн. євро на будівництво трьох нових сортувальних центрів, 20 поштових депо і розвиток IT-інфраструктури.
