Штаб почав працювати із 19 листопада. За кожним із трьох пунктів перетину кордону, де відбуваються протести, закріплено координатора, який збирає потреби та перебуває на постійному зв'язку з водіями. Також цілодобово працює гаряча лінія "Укртрансбезпеки" (+38-(067)-120-04-83). З 20 листопада на кордоні вже працює ініціативна команда, яка має 11 тис. наборів для харчування, питну воду та необхідні ліки. Додаткові потреби можна вказати через гугл-форму.
Також міністерство спільно з профільними відомствами сприятиме евакуації водіїв на територію України, якщо виникне така потреба. Штаб працюватиме доти, доки кордон не буде розблокований і стабільність руху через пункти пропуску не буде відновлена.
