На виробництві та у логістиці автоматизація рутинних процесів дозволяє значно підвищувати продуктивність праці та вивільняти значну частину робочого часу працівників. Мова йде, насамперед, не про можливість скоротити персонал, а про те, що люди зможуть виконувати більш складні завдання, які вимагають творчого підходу, наголошує консультант із впровадження BPSC Адам Бушко.
Недавні дослідження, проведене консалтинговою компанією Deloitte, показує, що у 74% європейських компаній уже здійснили до певної міри автоматизацію повторюваних процесів. Опитування також свідчить про те, що при цьому підприємства зменшили витрати на рутинні операції на 32% у 2021 році та ще на 24% у 2020 році. Середня продуктивність зросла на 8 процентних пунктів.
Однак донедавна автоматизація фіксованих процесів була зосереджена на покращенні однієї конкретної функції. Тепер же розробники пропонують більш досконалі програмні продукти, які надають цілі комплекси інструментів та дозволяють автоматизувати одразу кілька процесів на виробництві. Оскільки це приносить реальні результати, компанії не шкодують грошей на запровадження нових технологій.
Витрати на програмне забезпечення для автоматизації фіксованих процесів лише минулого року зросли майже на третину (31%), повідомляє інститут Gartner. Бізнес у 2021 році інвестував у RPA 2,4 млрд доларів США. А цього року мають витратити ще 2,9 млрд. Але це ще не кінець історії. На думку експертів, надалі багато хто замислюватиметься не лише над можливістю автоматизації. Назва нової «гри» може лунати як гіперавтоматизація, після якої для некваліфікованої рутинної праці людини не залишиться місця.
