Перша проблема - робота відділу видачі прав водія. Франк Шюрле розповідає про районне управління Хайльбронна, де, на його думку, не вистачає співробітників. А подання заявки на отримання чи продовження посвідчення він називає "катастрофою середнього масштабу".
Друга проблема – перешкоди при наборі водіїв із третіх країн. Більше року Франк Шюрле намагався найняти водія з Сербії, але влада так і не дала йому відповідного дозволу. Близько 60% його водіїв приїжджають із-за кордону. Таким чином, транспортна компанія не може зрозуміти, чому розширення сертифіката ADR можна викладати лише німецькою мовою.
Багатьом співробітникам, які приїхали з-за кордону, доводиться непросто, адже їхні родини мешкають удома і несуть витрати на ведення двох домогосподарств. Тому Франк Шюрле виступає за інтеграцію та імміграцію всієї родини.
